0
Your Cart

Pogoji poslovanja

POGOJI POSLOVANJA

Splošni pogoji poslovanja in uporabe spletne strani.

Cecilija Matul s.p.
Sedež podjetja: Obrežna ulica 119, 2000 Maribor (Lokacija trgovine je prav tako na enakem naslovu, Obrežna ulica 119, Maribor).
Davčna številka: 89391659
Matična številka: 9232010000
TRR: SI56 0400 0027 7160 854, Nova KBM d.d.
e-mail: info@sisiandco.si

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Sisiandco. so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.

Upravljalec spleten trgovine Sisiandco. (v nadaljevanju “Sisiandco.” ali “spletna trgovina”) je podjetje Cecilija Matul s.p., Obrežna ulica 119, 2000 Maribor (v nadaljevanju “ponudnik”).

Z uporabo spletne strani se strinjate s pogoji poslovanja, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila), zato vas prosimo, da si le-te preberete.

Podjetje Cecilija Matul s.p. si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev poslovanja v spletni trgovini Sisiandco.

Vrste uporabnikov

Z registracijo na spletni strani www.sisianco.si  postanete član Sisianco. Pravico do nakupa v spletni trgovini Sisiandco. imajo registrirani člani in tudi gostje, ki opravijo hitri nakup in se pred nakupom ne rabijo registrirati.

Ob registraciji v spletno trgovino pridobi obiskovalec geslo in uporabniško ime, s katerim se lahko prijavi v spletno trgovino. Če želi uporabnik kadarkoli svoj naslov elektronske pošte ali geslo zamenjati z drugim, lahko to stori pod svojim profilom “moj račun”.

Dostopnost informacij

Spletna trgovina Sisiandco. se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovila naslednje informacije:

  1. a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
  2. b) kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
  3. c) bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
  4. d) dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
  5. e) pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
  6. f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
  7. g) način plačila in dostave,
  8. h) časovno veljavnost ponudbe,
  9. i) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka,
  10. j) pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

Ponudba artiklov in cene

Cene izdelkov v spletni trgovini Sisiandco. so izražene v evrih in ne vsebujejo stroškov dostave. Cene NE vsebujejo DDV – DDV ni obračunan na podlagi Zakona o davku na dodano vrednost (nismo zavezanci za DDV).

Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba in cene v spletni trgovini Sisiandco. ažurirajo in spreminja pogosto in hitro. V primeru, da artikli niso na zalogi, pa je to tudi jasno označeno.

Cena v spletni trgovini Sisiandco. je enaka tako za registrirane člane kot za goste spletne trgovine. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila s spodaj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.

Podjetje Cecilija Matul s.p. si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

Naročilo in cene

Kupoprodajna pogodba med spletno trgovino Sisiandco. in kupcem je sklenjena v trenutku, ko Sisiandco. kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za Sisiandco. kot za kupca. Zaradi zagotavljanja točnosti dobave oz. točnosti podatkov lahko Sisiandco. pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Sisiandco. lahko kadarkoli odstopi od pogodbe, sklenjene z oddajo naročila, dokler naročilo ni bilo izročeno naročniku, saj lahko pride do nepredvidljivih težav, do različnih težav z zalogo oziroma naročilo iz kakšnih drugih razlogov ne more biti realizirano. V tem primeru se vrne kupnina v kolikor je bila že prejeta.

Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika.

Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične, le da na drugem koraku v košarici odkljukate “Želim račun na podjetje” in vpišete potrebne podatke.

Načini plačila

Spletna trgovina Sisiandco. omogoča naslednje načine plačila:

  • z gotovino ali s kartico ob prevzemu blaga dostavne službe
  • z gotovino ali s kartico ob osebnem prevzemu na lokaciji fizične trgovine Sisiandco.
  • s plačilom na spletu na TRR spletne trgovine Sisiandco. – Cecilija Matul s.p. (na podlagi potrjenega naročila). Po opravljenem plačilu na račun upravitelja – Cecilija Matul s.p. se kupcu pošljejo izdelki in račun z dostavno službo oz. kupec lahko osebno prevzame blago ko prejme email sporočilo, da je njegovo naročilo pripravljeno za prevzem. (V primeru izbire osebnega prevzema vaše naročilo zadržujemo 30 dni na izbrani lokaciji osebnega prevzema. Za podaljšanje roka nas o tem pravočasno obvestite. V nasprotnem primeru se naročilo prekliče in ne izvajamo vračila denarja.)

Stroški pakiranja in dostave pri nakupu nad 75,00€ so brezplačni, do 75,00€ je cena pakiranja in dostave 5,50€. V primeru preklica naročila, ki je bilo že odposlano je strošek preklica 5,50€ eur. Možen je tudi osebni prevzem na eni lokaciji fizične trgovine Sisiandco. V tem primeru je na voljo plačilo s kartico ali z gotovino na lokaciji trgovine Sisiandco., Obrežna ulica 119, 2000 Maribor. Pri osebnem prevzemu stroškov prevzema ni. V kolikor stranka naknadno želi spremembo naročila je strošek spremembe 0,55€. V primeru pošiljanja paketa za katerega je bilo prvotno izbran osebni prevzem je strošek pošiljanja 6,30€. V primeru preklica naročila je strošek preklica 1,99€. V primeru izbire osebnega prevzema vaše naročilo zadržujemo 30 dni na izbrani lokaciji osebnega prevzema. Za podaljšanje roka nas o tem pravočasno obvestite. V nasprotnem primeru se naročilo prekliče in ne izvajamo vračila denarja.

V primeru dostave paketa na bencinski servis ali katerokoli drugo paketno trgovino lahko le ta stranki zaračuna nadomestilo za izročitev paketov in nadomestilo za odkupno poslovanje.

Opozorilo: ti pogoji ter stroški pakiranja in dostave veljajo samo znotraj Republike Slovenije. Za dostavo v druge države se zaračunajo stroški dostave po ceniku dostavnega podjetja. Prav tako kupec nosi morebitne stroške dajatev v državah izven Slovenije.

Izdaja računa

Spletna trgovina Sisiandco. po plačilu oz. pri dostavi naročenih artiklov kupcu priloži original račun.

Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.

Kode za popust na naročilo

Koda za popust na naročilo oz. promocijska koda prinaša različne ugodnosti pri nakupu prek spletne trgovine Sisiandco. Aktivno kodo najdete na naslovni strani oglasnega sporočila, na naslovni strani spletne trgovine oz. na podstrani opisa posmezne akcije. Koda prinaša različne ugodnosti, od različnih darilc do popusta na naročilo ali brezplačne dostave. Vsaka koda je vedno časovno omejena, izkoristiti pa se mora v tem omejenem roku, sicer je neveljavna. Promocijske kode niso združljive z ostalimi akcijami in se ne upoštevajo na že znižane izdelke ter na izdelke v kategoriji POŠKODOVANČKI, tudi če ni navedeno pri posamezni akciji. Če ni navedeno drugače, kode NE veljajo niti na izdelke v setih, na darilne bone, na “refill kotiček”. V kolikor je pri določeni akciji navedeno, da velja tudi na “refill kotiček” to velja le za refille znamke Okay izdelkov. Posamezna znižanja izdelkov na spletni strani so neodvisna od cene v Sisi&co. fizični trgovini.

Uporaba kode za Popust na naročilo:

  • Izberite artikle, ki jih želite kupiti in jih dodajte v košarico.
  • V spletni blagajni na prvem koraku v polje ”promocijska koda” vpišite posamezno promocijsko kodo in kliknite ”potrdi”.
  • Za en nakup je možno uveljaviti le eno promocijsko kodo na naročilo.
  • Koda za Popust na naročilo: velja za nakup izdelkov in ne velja za stroške dostave razen v primeru, ko je eksplicitno določeno, da koda za popust na naročilo zajema tudi stroške pošiljanja. Koda za popust ne velja na že znižane izdelke.
  • Ko vpišete kodo za popust na naročilo, se vrednost kode za popust na naročilo avtomatsko odšteje od cene vašega naročila. Ostane znesek, ki ga je potrebno še poravnati.

Odstop od naročenega blaga

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik (po 43.č členu ZVPot) pravico, da v štirinajstih (14) dneh podjetju na elektronski naslov (info@okay.si) sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Vrnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Potrošnik mora najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu od naročila podjetju vrniti nepoškodovano, neuporabljeno in neodprto blago, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Potrošnik vrne blago na naslov: Sisiandco. – Cecilija Matul s.p., Obrežna ulica 119, 2000 Maribori. Po prejemu blaga podjetje potrošniku skladno z zakonom vrne vsa opravljena plačila za vrnjene izdelke. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od naročila, je neposredni strošek vračila blaga in pa prvotni strošek pošiljanja naročenega blaga. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. Podjetje lahko kadarkoli odstopi od pogodbe, sklenjene z oddajo naročila, dokler naročilo ni bilo izročeno naročniku. V tem primeru se vrne kupnina v kolikor je bila že prejeta.

Potrošnik ob vračilu blaga pošlje tudi račun za blago in osebne podatke ter transakcijski račun, na katerega želi prejeti vrnjeno plačilo. Vračilo plačila bomo opravili v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu od pogodbe oz. v 14 dneh od prejema vračila izdelkov.

Pri odstopu od pogodbe, kjer je bila koriščena promocijska koda oz koda za Popust na naročilo:, se ta sredstva upoštevajo kot Popust na naročilo: in se uporabniku ne vrnejo. Na TRR uporabnika se vrne le vplačani znesek, uporabniku pa se obenem vrne promocijska koda v obliki nove kode. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in vrne uporabniku kot darilni bon.